一、訂單處理
訂單僅在工作日處理發貨，大部分訂單將在2-3個工作日內處理（週一至週五，不包括例假日及國定假日）。
週六和週日所下訂單將在次個週一跟進處理。
目前僅能為收貨地址在台灣境內的訂單提供送貨服務。
不符合「2-3個工作日」的情形：
・您的訂單收件人資訊不完整，或收件人無法收貨，到貨時間將順延
・當您的訂單或信用卡資料需要進一步核對資料
・當遇疫情政府政策、颱風、地震等天災或遇倉儲盤點等情況，或遇運送過程中包裹破損或遺失，到貨時間將順延
・端午節、中秋節、元旦連假以及春節除夕到大年初三停止出貨，出貨時間將順延
・當您的訂單收件人地址選擇外島時
若您的訂單有以上之情況，配送時程將會於7~10個工作天內完成配送。
二、訂單狀態
1.可以登入帳戶查看訂單狀態與歷史訂單。
2.可以聯繫我們獲得訂單最新狀態，於客服中心填寫表單或發送電子郵件至我們客服信箱
3.若您的訂單出貨，會顯示已出貨，大約7-10個工作天(不含例假日)就會送達您的訂單包裹。
三、取消訂單
我們正式出貨您的訂單之前，若您希望取消訂單，請第一時間來信告知 SOCIE Select聯絡。我們將努力滿足您的需求。
在很特殊情況下，我們的系統會全部取消某些訂單。發生此情況的原因主要有:
1.您訂購的產品正好缺貨
2.您提供的付款資訊無法被驗證
3.我們無法將貨物送到您所提供的配送地址
4.您一不小心下了兩張重複的訂單
5.您聯繫我們的客戶要求取消訂單
如果您的訂單被取消了，本公司客服人員將會向您發送一封E-mail，解釋取消的原因。
如果您已經付款，那麼我們將退還您相應的金額。
如果您想重新下單或對取消訂單有疑問，請至客服中心填寫表單或是來信告知support@socie.com.tw
